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Condiciones de uso

Términos de Uso y Licencia de Usuario Final de ADT Servicios de Seguridad Inteligentes

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE USO Y LICENCIA DE USUARIO FINAL DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES (LOS “TÉRMINOS”) DADO QUE ELLOS CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SU RELACIÓN CON ADT.

Estos Términos se aplican adicionalmente al contrato, suscrito entre Usted y ADT con respecto a los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT o de cualquier otra instalación adicional de alarma, monitoreo u otros servicios suministrados por ADT (el “Contrato de Servicios de Alarma”). Usted conviene en que estos Términos son parte integral de Su Contrato de Servicios de Alarma y están incorporados a él por esta referencia.

Si esta es la primera vez que usted accede a la página Web de Solución de Seguridad Interactiva ADT (“Sitio ”) y usted (“Usuario”, “Usted”, “Su” o “Usted Mismo”) está de acuerdo con estos Términos y Usted quiere utilizar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT comprados por Usted (“Servicios de Seguridad Inteligentes ADT”) y para acceder a Su Cuenta de Soluciones Interactivas ("Cuenta"), por favor haga clic en el botón "Acepto". AL HACER CLICK EN EL BOTÓN “ACEPTO”, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONVIENE EN ACEPTARLOS Y CUMPLIRLOS. SE SOLICITA PONGA PARTICULAR ATENCIÓN A LAS DISPOSICIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTE DOCUMENTO, INCLUYENDO LAS LIMITANTES DE RESPONSABILIDAD PERTINENTES, LAS ADVERTENCIAS Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE CÓMO LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT LE SERÁN SUMINISTRADOS A USTED.

Una vez que Usted haya aceptado estos términos, ADT Private Security Services de México, S.A. de C.V. ("ADT", "Nosotros", o "Nuestro") le permitirán a Usted activar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT y tener acceso a este Sitio y a Su Cuenta, incluso a través de las aplicaciones móviles asociadas ("Aplicaciones MóvilesM") y cualquier software incluido en cualquier Dispositivo (definido a continuación) que permita a tal Dispositivo operar en conjunto con los Servicios Inteligentes ADT ("Software Interactivo"). Si Usted rechaza la aceptación haciendo clic en el botón "No Acepto", a Usted no se le permitirá activar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, acceder a este Sitio o a Su Cuenta o de cualquier manera utilizar cualquiera de las Aplicaciones Móviles o Software Interactivo.

Si Usted es una persona, que está celebrando este contrato como consumidor y no para fines comerciales (un "Individuo"), Usted debe ser un adulto de por lo menos 18 años de edad para obtener o utilizar cualquiera de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, y al aceptar estos Términos, Usted confirma que (a) Usted es un adulto de por lo menos 18 años de edad; y (b) Usted está aceptando estos Términos en nombre de Usted Mismo y en el de todos los demás en Su hogar que utilicen los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT (Usted y los demás usuarios de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, conjuntamente, los "Usuarios").

Si Usted es una entidad, suscribiendo el presente contrato para fines de negocios o en nombre de una empresa (una "Empresa"), al aceptar estos Términos, Usted confirma (a través de Su representante debidamente autorizado) que (a) Su representante autorizado es un adulto de por lo menos 18 años de edad; (b) Usted es una compañía, asociación u otra entidad legal, debidamente formada (y constituida, de ser el caso) y de buena reputación en donde sea necesario para hacer negocios con toda la autoridad legal y la facultad de aceptar estos Términos; (c) estos Términos constituyen una obligación válida y vinculante para Usted; y (d) Usted acepta estos Términos en nombre de Usted Mismo y de todos los demás usuarios de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT.

ADT SE RESERVA EL DERECHO DANDO A USTED AVISO RAZONABLE DE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR O REMOVER CUALQUIER APLICACIÓN MÓVIL O SOFTWARE INTERACTIVO, EN TODO O EN PARTE. EN EL CASO QUE HAGAMOS CUALQUIERA DE DICHOS CAMBIOS, USTED PUEDE NOTIFICAR QUE USTED DESEA TERMINAR EL CONTRATO. EN EL CASO DE QUE USTED SEA UNA EMPRESA, DICHO AVISO DEBE SER DADO A NOSOTROS POR ESCRITO. LOS CAMBIOS A ESTE SITIO O A CUALQUIERA DE LAS APLICACIONES MÓVILES O SOFTWARE INTERACTIVO SERÁN EFECTIVOS CUANDO USTED ACEPTE LOS CAMBIOS PROPUESTOS, TAL COMO SE LE HAYAN COMUNICADO A USTED. ESTOS TÉRMINOS RIGEN SU USO DE ESTE SITIO, CUALQUIER APLICACIÓN MÓVIL O SOFTWARE INTERACTIVO. EN EL CASO DE QUE SU CONTRATO DE SERVICIOS DE ALARMA (DEFINIDO A CONTINUACIÓN) TERMINE POR CUALQUIER MOTIVO O SI USTED ESTÁ EN INCUMPLIMIENTO GRAVE DE ESTE CONTRATO, ADT PUEDE, A SU SOLA DISCRECIÓN MEDIANTE NOTIFICACIÓN ESCRITA A USTED, BLOQUEAR O RESTRINGIR SU ACCESO A ESTE SITIO, A CUALQUIERA DE LAS APLICACIONES MÓVILES Y/O A CUALQUIER SOFTWARE INTERACTIVO Y/ O, , EJERCER ACCIONES LEGALES EN SU CONTRA.

Estos Términos son adicionales a cualquier acuerdo (según sea enmendado, revisado, modificado o complementado e incluyendo todos los anexos, programas, apéndices y otros accesorios a dicho contrato, el "Contrato de Servicios de Alarma") celebrado entre Usted y ADT con respecto a los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT o cualquier instalación adicional de alarma, monitoreo u otros servicios prestados por ADT. En el caso de cualquier conflicto entre estos Términos y su Contrato de Servicios de Alarma, los términos de su Contrato de Servicios de Alarma regirán.

USTED ACEPTA QUE ADT NO ES UN ASEGURADOR Y QUE NO LE ESTÁ PROPORCIONANDO A USTED SEGURO DE CUALQUIER TIPO. LAS CANTIDADES QUE USTED PAGA A ADT NO SON PRIMAS DE SEGURO Y NO ESTÁN RELACIONADAS CON EL VALOR DE SU PROPIEDAD, LA PROPIEDAD DE CUALQUIER PERSONA UBICADA EN SUS INSTALACIONES O CUALQUIER RIESGO DE PÉRDIDA EN SUS INSTALACIONES. EN SU LUGAR, LAS CANTIDADES QUE USTED PAGA SE BASAN ÚNICAMENTE EN EL VALOR DE LOS SERVICIOS QUE ADT PROPORCIONA Y BAJO LA RESPONSABILIDAD LIMITADA QUE ADT ASUME BAJO ESTOS TÉRMINOS. SI QUIERE UN SEGURO PARA PROTEGERSE CONTRA EL RIESGO DE PÉRDIDA EN SUS INSTALACIONES, USTED ESTÁ DE ACUERDO CON QUE, SI ES NECESARIO, CONTRATARÁ DICHO SEGURO POR SEPARADO. EN CASO DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, USTED TENDRÁ QUE VER EXCLUSIVAMENTE A SU ASEGURADOR Y NO A ADT PARA COMPENSARLO A USTED O A CUALQUIER OTRA PERSONA. SI USTED ES UNA EMPRESA, USTED LIBERA Y RENUNCIA PARA SI MISMO Y SU ASEGURADOR DE TODA SUBROGACIÓN Y DE OTROS DERECHOS PARA RECUPERAR CONTRA ADT QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DEL PAGO DE CUALQUIER RECLAMACIÓN POR PÉRDIDA O DAÑO.

LOS SERVICIOS DE ADT BAJO EL CONTRATO DE SERVICIOS DE ALARMA NO CAUSAN Y NO PUEDEN ELIMINAR LAS OCURRENCIAS DE EVENTOS QUE ESTÉN DESTINADOS A DETECTAR O EVITAR, INCLUYENDO, POR EJEMPLO, INCENDIOS, INUNDACIONES, ATRACOS, ROBOS Y PROBLEMAS MÉDICOS. ADT NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS PRESTADOS, DETECTARÁN O EVITARÁN TALES INCIDENTES O SUS CONSECUENCIAS. ADT SÓLO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN VIRTUD DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE ALARMA SERÁN PROVEÍDOS CON HABILIDAD Y CUIDADO RAZONABLE. USTED ESTÁ DE ACUERDO CON QUE ADT NO ES RESPONSABLE POR CUALQUIER RIESGO QUE USTED O SU PROPIEDAD, O LA PERSONA O PROPIEDAD DE TERCEROS, PUEDA SER SUJETO A / O PÉRDIDA SI TAL RIESGO OCURRE.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA USTED INTENTARÁ RESPONSABILIZAR A ADT POR CUALQUIER PÉRDIDA INDIRECTA QUE OCURRA COMO EFECTO SECUNDARIO DE LA PÉRDIDA O DAÑO PRINCIPAL, POR EJEMPLO, PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CONTRATOS, PÉRDIDA DE AHORROS ANTICIPADOS O PÉRDIDA DE TIEMPO DE ADMINISTRACIÓN.

EN TODOS LOS CASOS LA RESPONSABILIDAD DE ADT FRENTE A USTED ESTARÁ LIMITADA A UNA SUMA EQUIVALENTE AL 100% DE LOS CARGOS POR SERVICIO ANUAL PARA LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT O 125,000 PESOS MEXICANOS, LO QUE SEA MAYOR.

SI ALGUNA OTRA PERSONA, INCLUSO SU ASEGURADOR SUBROGADO, HACE ALGUNA RECLAMACIÓN O PRESENTA ALGUNA DEMANDA EN CONTRA DE ADT DE CUALQUIER MODO RELACIONADA CON LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS A USTED POR ADT, USTED CONVIENE EN INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE DE CUALQUIERA Y TODAS DICHAS RECLAMACIONES Y DEMANDAS, INCLUYENDO EL PAGO DE TODOS LOS DAÑOS, GASTOS, COSTOS Y HONORARIOS DE ABOGADOS. SU DEBER DE DEFENDER ES SEPARADO Y DISTINTO DE SU DEBER DE INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE Y SURJE DE LA AFIRMACIÓN DE LA EXISTENCIA DE UN RECLAMO O DEMANDA CONTRA ADT E INDEPENDIENTEMENTE DE SI ADT HA SIDO ENCONTRADO RESPONSABLE O SI ADT HA INCURRIDO EN CUALQUIER GASTO.

ESTAS CONDICIONES, Y EN PARTICULAR, LAS LIMITACIONES, EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INDEMNIZACIONES, RENUNCIAS, RECURSOS Y OTRAS PROTECCIONES ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE SE APLICARÁN Y BENEFICIARÁN A ADT Y CONSTITUIR UN CONTRATO EN BENEFICIO DE LOS PARTES ASOCIADOS DE ADT.

LOS AGENTES DE ADT, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, subsidiarias, afiliadas, las empresas relacionadas (directas e indirectas), DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES, LICENCIADOS Y OTROS SOCIOS SE DEFINEN en lo sucesivo DEFINE COMO PARTES ASOCIADAS DE ADT.

Además de lo anterior, su uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, incluyendo su acceso a y el uso del Sitio y de las Aplicaciones Móviles, está sujeto a los siguientes términos adicionales:

1. Usted asume plena responsabilidad por: la compra, selección, ubicación, traslado, dirección, operación y presencia de los equipos instalados en o alrededor de la propiedad para la cual usted ha suscrito los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT (“Instalaciones”) para apoyar dichos Servicios de Seguridad Inteligentes ADT (cada uno, un "Dispositivo"), incluyendo pero no limitado a, cualquiera:


  • Permitir la instalación del equipo de alarma de intrusión en sus Instalaciones ("Equipo de Alarma"),

  • La entrada u otro dispositivo de comunicación usado en relación con los Servicios Inteligentes ADT (“Puerta de Enlace”);

  • Cámaras, y otros dispositivos de filmación;

  • Equipo de automatización de la instalación, incluyendo, sin limitación, cualquier termostato, sistemas de calefacción / aire acondicionado, sistemas de iluminación, puertas, puertas de garaje, ventiladores, persianas, postigos, cerraduras, electrodomésticos y otros artículos similares del hogar ("Equipo de Automatización de las Instalaciones"); y

  • Otros dispositivos periféricos utilizados como parte de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT en cualquier momento.

2. Usted acepta que Usted es responsable por: (a) la grabación, transmisión, transferencia o cualquier otro uso de cualquier sonido, imágenes o cualquier otro tipo de datos capturados por cualquier Dispositivo; (b) la forma de Su uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, de cualquier Dispositivo o cualquier sonido, imagen o cualquier otro tipo de datos capturados por cualquier Dispositivo; (c) el funcionamiento, configuración, armado, desarmado, visualización, configuración, modificación, revisión y control de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT y de cualquier Dispositivo; (d) el cumplimiento con todas las leyes aplicables, las normas, los reglamentos y ordenanzas en relación con el uso y el funcionamiento de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT y cualquier Dispositivo; (e) pagar y suministrar conexión a Internet compatible con el fin de aprovechar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT; (f) pagar y suministrar computadoras con capacidad para Internet, asistentes digitales personales, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles (conjuntamente, "PDAs") u otros dispositivos de interfaz para Usted y los demás Usuarios que utilicen los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT; y (g) el uso de cada Usuario de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT y los Dispositivos asociados. Los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT están destinados para ser usados solamente en conjunción con Su Equipo de Alarma, Puerta de Enlace y otros Dispositivos, y no como un sistema separado.

3. Usted deberá, y hará que los demás Usuarios, aseguren que la ubicación, la presencia, el funcionamiento y el uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, cada uno de los Dispositivos y la computadora, PDA u otro dispositivo de interfaz empleado para utilizar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT sólo se utilicen de acuerdo con sus fines previstos y de conformidad con las instrucciones dadas por Nosotros. Usted también conviene en que no utilizará estos para ningún propósito ilegal. Si Nosotros tenemos alguna razón válida para sospechar que Usted está en incumplimiento del requisito anterior, entonces nos reservamos el derecho de investigar las sospechas y determinar a Nuestra sola discreción, bien notificar a las autoridades competentes y/o dar por terminado Su acceso a los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, según sea apropiado, teniendo en cuenta las circunstancias pertinentes. Usted acepta que Nosotros podemos, en la medida permitida por ley y sin dar aviso a Usted (si esto es requerido por ley), divulgar cualquiera de sus comunicaciones electrónicas de cualquier clase para satisfacer cualquier ley, norma o petición de gobierno; o, en el caso que Usted sea una Empresa y no un Individuo, si tal revelación es necesaria para proteger Nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedad de cualquier tercero.

4. USTED ENTIENDE QUE LOS DISPOSITIVOS UTILIZADOS CON LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT PUEDEN INCLUIR CÁMARAS Y OTROS DISPOSITIVOS QUE PRODUCEN VIDEO EN VIVO Y ARCHIVADO, AUDIO Y OTRAS GRABACIONES. SI SU EQUIPO DE SOLUCIONES INTERACTIVAS INCLUYE CÁMARAS Y OTROS DISPOSITIVOS QUE PRODUCEN TALES GRABACIONES, DEBE ASEGURARSE DE QUE USTED CUMPLA CON LA INFORMACIÓN Y LA ORIENTACIÓN QUE LE OFRECEMOS NOSOTROS EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTOS DISPOSITIVOS, Y QUE NO LOS USE PARA NINGÚN PROPÓSITO ILEGAL.

USTED DEBERA INDEMNIZAR, Y A SU PROPIO COSTO Y GASTO, MANTENER INDEMNE A ADT Y A LAS PARTES ASOCIADAS DE ADT DE Y EN CONTRA DE CUALESQUIERA Y TODOS LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, OBLIGACIONES Y COSTOS O GASTOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O A CAUSA DE CUALESQUIERA DE ESAS GRABACIONES, LA REVELACIÓN, REPRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, PUBLICACIÓN O EL EMPLEO DE CUALESQUIERA DE ESTAS GRABACIONES, CUALQUIER VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY EN RELACIÓN CON LAS MISMAS POR CUALQUIER PERSONA Y CUALQUIER INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE O POR CUALQUIER USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS CAUSAS DE ACCIÓN POR VIOLACIÓN DE LA PRIVACIDAD.

5. Usted reconoce que hay una serie de factores en Sus Instalaciones que están fuera de Nuestro control, tales como las condiciones de baja luz, los cortes de suministro eléctrico, las interferencias de otros aparatos eléctricos, cuestiones de servicio de Internet tales como velocidad de descarga o interrupción o falla del servicio de Internet, que pueden afectar Su capacidad de ver y grabar imágenes y otros datos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad verificar las capacidades y la especificación del Dispositivo correspondiente y confirmar que el mismo cumple con sus requerimientos específicos.

6. Usted entiende que: (a) Nosotros podemos, directamente o a través de terceros proveedores de servicios, transmitir, registrar, almacenar, proporcionar y recibir datos no codificados, imágenes, audio, correos electrónicos y mensajes de texto vía Internet, sistema de telecomunicaciones por cable o inalámbrico en el curso de la realización y suministro de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT (“Transmisiones”), incluyendo, sin limitación, imágenes en vivo y grabadas, grabaciones y audio de las Instalaciones y personas y otras imágenes y audio en y alrededor de las Instalaciones; y (b) Nosotros no podemos garantizar la integridad, exactitud, confidencialidad o seguridad de ninguna Transmisión de o de ningún uso no autorizado o inesperado, revelación, corrupción, interceptación u otro acto impropio debido a la naturaleza de las Transmisiones en el contexto de la Red (conjuntamente, “Riesgos de Seguridad”).

USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE ADT NO SE HACE RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR LOS RIESGOS DE SEGURIDAD.

SUS OBLIGACIONES

7. Usted está obligado a proporcionar banda ancha u otra conexión a Internet en las Instalaciones que sea compatible con el Equipo de Alarma, la Puerta de Enlace y los otros Dispositivos para poder utilizar ciertos Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. ADT es responsable de configurar los ajustes de los Equipos de Alarma, Puerta de Enlace y otros Dispositivos sólo para trabajar con Su proveedor de servicios de Internet compatible (la "Red”), y ni ADT, ni ninguna Parte Asociada de ADT será responsable de modificar Su Red, computadora o configuración PDA en modo alguno, incluyendo sin limitación alguna cualquier configuración del firewall. Nosotros no somos responsables de la instalación, operación, mantenimiento o compatibilidad de Su Red, computadora y/o PDA con el Equipo de Alarma, Puerta de Entrada, otros Dispositivos o cualesquiera telecomunicaciones u otros cargos de conectividad (incluidos los cargos por SMS) incurridos como resultado del uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Usted reconoce y acepta que Usted será el único responsable de todas las disputas con cualquier compañía de servicio telefónico / Internet relacionados con la misma. La velocidad y la calidad de visualización de video remoto es directamente dependiente de la velocidad y la calidad de Su Red, computadora y/o PDA con el Equipo de Alarma, la Puerta de Enlace y otros Dispositivos. Nosotros no somos responsables por los problemas de rendimiento o fallas resultantes de la Red o de cualquier hardware, software u otro servicio proporcionado por Usted por un tercero para el uso con los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, incluyendo, sin limitación, intermitencia de Internet, redes de área local y computador no conforme o no compatible o hardware o software PDA. Usted es responsable de comprar, por Su cuenta, cualquier equipo necesario para conectar el Equipo de Alarma, la Puerta de Enlace y otros Dispositivos a Su Red incluyendo, sin limitación, un enrutador (router) y cualesquiera interruptores de red necesarios para completar la Instalación del Equipo de Alarma, Puerta de Enlace y otros Dispositivos y Su utilización de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT.

8. El uso de ciertas características de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT lo obligan a Usted a: (a) tener acceso a Internet y a una dirección de correo electrónico o de mensaje de texto; (b) aceptar estos Términos y cualesquiera otros términos y condiciones requeridos para el acceso y el uso del Sitio y de las Aplicaciones Móviles, como quiera que tales términos y condiciones puedan cambiar de tiempo en tiempo de acuerdo con este Contrato; y (c) obtener identificaciones de usuario y/o contraseñas válidas para tener acceso al Sitio y al uso de las Aplicaciones Móviles. Usted puede tener la opción de permanecer conectado al Sitio o continuar operando una Aplicación Móvil desde Su PDA u otro equipo por un período prolongado. Si otros obtienen Su PDA o acceso a dicho otro equipo mientras esté conectado al Sitio o Aplicación Móvil, ellos pueden ser capaces de ver las imágenes, y acceder al audio y a los datos contenidos en o transmitidos al Sitio o Aplicación Móvil, incluyendo información personal y privada. Usted es responsable de la seguridad de Su PDA u otro equipo utilizado para iniciar la sesión en el Sitio y el funcionamiento de la Aplicación Móvil, y ADT y cualquier Parte Asociada de ADT no será responsable ante usted por cualquier pérdida o daño sufrido por usted como resultado del acceso de cualesquiera terceros al Sitio de esta manera.

Usted libera a ADT y las Partes Asociadas de ADT de y deberá a su requerimiento indemnizar y mantener indemne a ADT y a las Partes Asociadas de ADT de cualquier pérdida, daño u otra responsabilidad derivada de cualquier persona que obtenga acceso a Su información personal y privada a través de Su PDA u otro equipo utilizado para iniciar la sesión en el Sitio o utilizar las Aplicaciones Móviles.

9. Los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT pueden incluir o ser configurados por Usted para proveer: (a) notificaciones de mensaje de texto o de correo electrónico complementario (conjuntamente, un “Aviso de Alarma Complementario”) de ciertos eventos de señal de alarma recibidos por la compañía de monitoreo de alarma de su Equipo de Alarma (cada uno una “Señal de Evento de Alarma”); y/o (b) notificaciones de correo electrónico o de mensaje de texto (conjuntamente, un “Aviso Electrónico”) de ciertos eventos de señal de no alarma, tales como cambios de estado de Su Equipo de Automatización de Sus Instalaciones y otros Dispositivos, o la ocurrencia o no ocurrencia de ciertos eventos capaces de detección por Su Equipo de Automatización de Sus Instalaciones y otros Dispositivos (“Evento de no Alarma”). Usted puede configurar sus Servicios de Seguridad Inteligentes ADT para recibir un Aviso de Alarma Complementario y/o un Aviso Electrónico y transmitir tal aviso a una dirección de correo electrónico o de mensaje de texto correctamente ingresado y aplicable (“Dirección Electrónica”) como parte de Su configuración de Sus Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Con el fin de recibir y revisar un Aviso de Alarma Complementario y/o un Aviso Electrónico, el software de su dirección de correo electrónico o mensaje de texto debe ser compatible con la Puerta de Enlace y el sistema de correo electrónico y de mensajes de texto del Servicio de Seguridad Interactivo ADT. Cualquier actualización o software adicional, hardware o servicio o cualquier ajuste o reparaciones de Su correo electrónico, mensaje de texto o sistema de Internet, servicio o dispositivos requeridos para asegurar tal compatibilidad serán obtenidos por Usted a su gasto. Usted entiende que (a) puede haber ocasiones cuando un Aviso de Alarma Complementario o un Aviso Electrónico no será transmitido por los Dispositivos o recibido por Usted como resultado de condiciones o circunstancias fuera de Nuestro control; y (b) un Aviso de Alarma Complementario y/o un Aviso Electrónico puede ser dañado o interrumpido por condiciones o circunstancias fuera de Nuestro control, incluyendo, sin limitación, interrupciones del servicio eléctrico, fallas de las telecomunicaciones, señales intermitentes, interferencia o áreas sin señales de red de telecomunicaciones, fallas de Internet, virus informáticos o problemas con los proveedores de servicios de Internet.

Cualquiera de los avisos de Alarma mencionados anteriormente se prestarán de la manera descrita a Usted en Nuestras guías de usuario correspondientes. Usted entiende que un Aviso de Alarma Complementario puede ser transmitido y recibido por Usted antes de que su compañía de monitoreo de alarma haya recibido y respondido a la Señal de Evento de Alarma. USTED NO DEBE ENTRAR Y DEBE EVITAR QUE OTROS ENTREN EN SUS INSTALACIONES SIN SER ACOMPAÑADO POR LA POLICÍA U OTRA PERSONA DE SEGURIDAD CON LICENCIA U OFICIAL DE SEGURIDAD PÚBLICA DESPUÉS DE QUE USTED O ALGUIEN EN SU LISTA DE CONTACTOS HAYA RECIBIDO UN AVISO DE ALARMA COMPLEMENTARIO DE UN ROBO, PÁNICO, COACCIÓN O CUALQUIER OTRA SEÑAL DE EVENTO DE ALARMA QUE PODRÍA INDICAR QUE UN INTRUSO HA ENTRADO EN SUS INSTALACIONES. ASIMISMO, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, A MENOS QUE USTED HAYA CELEBRADO UN CONTRATO ESCRITO CON NOSOTROS PARA PROVEER SERVICIOS DE MONITOREO DE ALARMA, NOSOTROS NO MONITOREAMOS SU SISTEMA DE ALARMA Y NO CONTACTAREMOS SERVICIOS POLICIALES, SERVICIOS DE EMERGENCIA O CUALQUIER OTRA PERSONA EN EL CASO DE CUALQUIER SEÑAL DE ALARMA.

10. USTED ENTIENDE QUE LA SEGURIDAD INTERACTIVA DE ADT NO PRETENDE SER UN SISTEMA DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA O UN MEDIO PARA AYUDAR A PROTEGER SUS INSTALACIONES O LAS PERSONAS Y BIENES UBICADO EN O ALREDEDOR DE SUS INSTALACIONES. A MENOS QUE USTED TENGA UN CONTRATO EXPRESO SEPARADO CON ADT PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE HARDWARE, ADT NO ES RESPONSABLE DE LA OPERACIÓN, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN O REEMPLAZO DE NINGÚN EQUIPO / SISTEMA DOMÉSTICO Y USTED ESTÁ DE ACUERDO EN QUE ADT NO ES RESPONSABLE DEL MANTENIMIENTO CONTINUADO Y OPERATIVIDAD DE NINGÚN EQUIPO / SISTEMA DOMÉSTICO QUE ESTÉ RELACIONADO CON EL EQUIPO DE SOLUCIONES INTELIGENTES O CUALQUIER DISPOSITIVO COMO PARTE DE LOS SERVICIOS DE SOLUCIONES INTELIGENTES.

11. Tomando en consideración la naturaleza inherente e impredecible de las ondas de radio, la interferencia de ondas de radio, las inconsistencias de banda ancha o servicio de Internet, el riesgo de error humano y las posibilidades inherentes de deficiencias mecánicas, eléctricas u otras deficiencias o limitaciones en equipos electrónicos y software, Nosotros no podemos y no garantizamos o aseguramos el efectivo o ininterrumpido trabajo de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, pero como parte de su Contrato de Servicios de Alarma, emplearemos un cuidado y habilidad razonable en la prestación de los Servicios a usted.

12. Las páginas y los materiales contenidos en el Sitio y en las Aplicaciones Móviles son de Nuestra propiedad o propiedad de un tercero y son usadas por Nosotros bajo licencia. Este Sitio y cualquier Aplicación Móvil es un programa en línea o móvil seguro que le permite a Usted administrar Su uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT incorporan el software que consiste en Internet interactivo y en aplicaciones móviles que realizan una variedad de comunicaciones sobre Internet y sistemas de telecomunicaciones como parte de su funcionamiento normal. Algunas de estas características de comunicación son automáticas y están habilitadas por defecto. Al aceptar estos Términos, Usted otorga su consentimiento a las características de comunicación de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, que incluyen, entre otras cosas, la comunicación de Su información de la Cuenta (definido más adelante en estos Términos) entre los Dispositivos y Nuestros servidores o los servidores de nuestros contratistas. Una vez que Usted utilice los Dispositivos y la Información de Usuario incluyendo Su Contraseña (como se define a continuación) puede ser enviada en las comunicaciones con Nuestros contratistas y/o Nuestros servidores. Esta información se utiliza para acceder a Su Cuenta y para proporcionar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Nuestros contratistas y Nosotros podemos cruzar esta información con la información personalmente identificable a fin de proveerle a Usted los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Nosotros cumpliremos en todo momento con Nuestras obligaciones relativas a la protección de datos establecidas en el párrafo 20 de este Contrato cuando manejemos y procesemos Su información como se ha expuesto arriba.

13. Sujeto a estos Términos, Nosotros le otorgamos a Usted una licencia (que Usted no puede transferir a cualquier otra persona) durante el período para el que usted está suscrito a los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT de usar Su contraseña del Sitio (“Contraseña"), este Sitio, cualquier Aplicación Móvil y cualquier Software Interactivo para acceder a Su Cuenta en este Sitio y a cualquier Aplicación Móvil para Su propio uso personal, y para utilizar los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT de conformidad con el Contrato de Servicios ADT, exclusivamente para facilitar Su negocio con Nosotros. Usted acepta que Usted no permitirá o autorizará a terceros a utilizar o acceder a Su Contraseña, a este Sitio, a cualquier Aplicación Móvil o a cualquier Información Personal contenida en los mismos (conjuntamente, la "Información de la Cuenta") y que Usted no utilizará ninguna información confidencial contenida en este Sitio, en cualquier Aplicación Móvil, en algún Software Interactivo o en Su Información de la Cuenta para cualquier propósito que no sea permitir su Uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Usted no puede publicar, exhibir, divulgar, modificar, distribuir o crear trabajos basados en este Sitio, cualquier Aplicación Móvil, cualquier Software Interactivo, o cualquier parte de él que no sea en el curso regular de permitir Su Uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT. Usted no puede realizar ingeniería inversa, compilar, traducir, adaptar o desmontar este Sitio, cualquier Aplicación Móvil, cualquier Software Interactivo, o cualquier parte de él, salvo que Usted esté de otra manera legalmente facultado. Usted no puede transmitir Su Información de la Cuenta, (aunque Usted puede hacerlo para su propia información personal contenida dentro de Su Información de la Cuenta), a ningún tercero sin nuestro previo consentimiento por escrito. Usted se compromete a adoptar las medidas razonables para prevenir cualquier copia no autorizada o la distribución de los materiales y la información contenida en este Sitio, en cualquier Aplicación Móvil o en cualquier Software Interactivo. Para evitar cualquier duda, a Usted sólo se le conceden los derechos expresamente descritos en esta sección y las disposiciones de las cláusulas 14 y 15 siguientes también aplican a Su uso de los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT.

14. Usted no tiene derechos de propiedad sobre este Sitio, cualquier Aplicación Móvil, cualquier Software Interactivo o Su Información de la Cuenta. Por el contrario, Usted tiene una licencia de uso de este Sitio cualquier Aplicación Móvil y cualquier Software Interactivo y para acceder a Su Información de la Cuenta mientras estos Términos permanezcan en plena validez y efecto. Usted entiende y acepta que Nosotros podemos revocar Su uso de este Sitio, de cualquier Aplicación Móvil, del Software Interactivo o de Su Información de la Cuenta en cualquier momento en que Usted se encuentre en violación material de Sus obligaciones para hacer uso del Sitio, de la Aplicación Móvil y del Software Interactivo o de la Información de la Cuenta de conformidad con este Contrato, una vez que se haya dado a Usted aviso previo razonable. La propiedad de este Sitio de cualquier Aplicación Móvil, de cualquier software Interactivo y de Su información de la Cuenta, y de todos los derechos de propiedad intelectual, debe permanecer en todo momento con Nosotros y Nuestros licenciantes. Nos reservamos expresamente todos los derechos no concedidos a Usted en este documento. Usted no puede quitar ningún aviso de propiedad de su Información de la Cuenta. Cualquier otro uso de este Sitio de cualquier Aplicación Móvil, de cualquier Software Interactivo o de Su Información de la Cuenta por cualquier persona, negocio, compañía, organización de gobierno, o cualquier otra entidad distinto de los usos permitidos en estos Términos está estrictamente prohibido.

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18. Las marcas, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio, imagen de marca y productos (conjuntamente las "Marcas") que aparecen en este Sitio Web o en cualquier Aplicación Móvil son nuestras Marcas registradas y no registradas, así como las marcas registradas y no registradas de otros. Las Marcas que aparecen en este Sitio están protegidas internacionalmente. Nada de lo contenido en este Sitio otorga ninguna licencia o derecho a usar cualquier Marca que aparecen en este Sitio o en cualquier Aplicación Móvil sin Nuestro permiso escrito o el permiso escrito del tercero titular de dicha Marca. Su uso de las Marcas que aparecen en este Sitio o en cualquier Aplicación Móvil, o cualquier otro contenido en este Sitio o cualquier Aplicación Móvil, excepto por lo dispuesto en estos Términos, está estrictamente prohibido. Usted también está advertido de que Nosotros haremos cumplir Nuestros derechos de propiedad intelectual con todo el peso de la ley, incluyendo el ejercicio de acciones penales, cuando corresponda según las circunstancias. Los materiales de este Sitio y de cualquier Aplicación Móvil están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales de los Estados Unidos y otros países, y son propiedad de o están licenciadas a Nosotros. Todo el contenido de este Sitio y de cualquier Aplicación Móvil es propiedad de o está controlado por Nosotros. Usted puede descargar contenido únicamente para Su uso personal con fines no comerciales, pero no está permitida ninguna modificación o reproducción del contenido. Los contenidos de este Sitio y de cualquier Aplicación Móvil, incluyendo cualesquiera imágenes, textos, audio, código ejecutable y diseño no pueden ser distribuidos, reproducidos, exhibidos públicamente, descargados, modificados, reutilizados, reenviados o utilizados de otra forma, salvo por lo dispuesto en el presente documento, sin la autorización expresa, previa y escrita de Nuestro Departamento Legal.

19. Su licencia para utilizar este Sitio, cualquier Aplicación Móvil y cualquier Software Interactivo terminará inmediata y automáticamente sin aviso, si Usted incumple de forma material con cualquiera de estos Términos o cualquier otro Contrato de Servicios de ADT, o si Su cuenta se termina o expira o por cualquier otra razón a Nuestra sola discreción, mediante aviso previo y razonable dado por Nosotros a Usted. En el caso que Nosotros termináramos el Contrato por una causa que no sea el resultado de un incumplimiento, o que su Cuenta haya expirado, usted tendrá derecho a recibir el reembolso de cualquier pago hecho por usted por anticipado a nosotros por los servicios que no hayan sido suministrados a la fecha de terminación. En la oportunidad de dicha terminación, Su Contraseña ya no será válida y Usted ya no tendrá derecho a utilizar o acceder a los Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, a este Sitio, o a cualquier Aplicación Móvil, a cualquier Software Interactivo o a Su Información de la Cuenta.

Todas las disposiciones relativas a confidencialidad, derechos de propiedad, indemnización, limitación de responsabilidad, mantener indemne y confidencialidad sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

SI LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT HAN TERMINADO POR NOSOTROS O POR SU DISTRIBUIDOR DE ALARMA O POR LA COMPAÑÍA DE MONITOREO: (A) USTED NO RECIBIRÁ MÁS (I) CUALQUIER AVISO DE ALARMA COMPLEMENTARIO O AVISO ELECTRÓNICO, (B) USTED NO PODRA MÁS UTILIZAR O MONITOREAR LOS DISPOSITIVOS DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT O CUALESQUIERA IMÁGENES, AUDIO U OTROS DATOS CAPTURADOS POR LOS DISPOSITIVOS DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT Y TALES IMÁGENES, AUDIO Y OTROS DATOS ENTONCES ALMACENADOS POR NOSOTROS SERÁN, EN EL CURSO NORMAL DE NUESTRO NEGOCIO, RETIRADOS PERMANENTEMENTE DEL EQUIPO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT O DE CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO UTILIZADO PARA ALMACENAR DICHAS IMÁGENES, AUDIO O DATOS Y (C) CUALQUIER AUTOMATIZACIÓN, PROGRAMA, AVISOS DE ALARMA COMPLEMENTARIO Y AVISOS ELECTRÓNICOS ESTABLECIDOS A TRAVÉS DEL SITIO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES O APLICACIONES MÓVILES DEJARÁN DE TENER EFECTO Y EL ACCESO AL SITIO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES Y LAS APLICACIONES MÓVILES SERÁ DESCONTINUADO. TODOS LOS DISPOSITIVOS Z-WAVE QUE SE HAYAN INSTALADO EN O ALREDEDOR DE LAS INSTALACIONES PUEDEN SEGUIR FUNCIONANDO SI USTED COMPRA UNA UNIDAD DE CONTROL Z-WAVE LOCAL. LA SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT NO DEBE AFECTAR LA CAPACIDAD DEL EQUIPO DE ALARMA PARA COMUNICARSE CON SU COMPAÑÍA DE MONITOREO DE ALARMA, DE HABERLA, A MENOS QUE SU SERVICIO DE MONITOREO TAMBIÉN SE HAYA DESCONTINUADO.

20. Nuestro Compromiso para Proteger Su Privacidad: Su privacidad es importante para ADT. Nosotros hemos desarrollado un sólido Programa de Privacidad y empleamos las mejores prácticas cuando se trata de proteger Sus datos personales. Seguimos la regla de oro de la protección de datos personales: Limitar, Guardar y Eliminar.



  1. Limitar —Nosotros limitamos el alcance de los datos personales que Nosotros recogemos. Nosotros examinamos cada proceso de negocio cuidadosamente y sólo recogemos lo que Nosotros necesitamos para ser capaces de proporcionar el servicio que Usted ha contratado.

  2. Guardar –Si Nosotros tenemos Sus datos, Nosotros hacemos nuestro máximo esfuerzo para protegerlos a ellos, su almacenamiento su transmisión, su ciclo de vida completo. Nosotros controlamos quién tiene acceso a ello y no compartimos Sus datos con aquellos que no tienen una necesidad legítima de conocerlos. Nosotros empleamos custodias de seguridad de información fuertes para asegurarnos de que Sus datos se mantienen de forma segura y protegida, mientras están con nosotros. Nosotros le damos a Usted la opción de revisar, actualizar o preguntar acerca de Sus datos personales.

  3. Eliminar — una vez que Nosotros no necesitamos más Sus datos, Nosotros nos aseguramos de eliminarlos y pedimos lo mismo de Nuestros socios comerciales.

Nosotros hemos preparado una Declaración Global de Privacidad que cubre como ADT y sus filiales en todo el mundo recogen, utilizan, divulgar, transfieren y almacenan Su información. Para asegurarnos de que Sus datos personales están seguros, Nosotros comunicamos nuestras pautas de seguridad y privacidad de información a todos los empleados de ADT y hacemos cumplir estrictamente la custodia de privacidad dentro de la compañía. Además, Nosotros nos regimos por los principios del Marco de Puerto Seguro de EE. UU.-UE y el Marco de Puerto Seguro de EE. UU-Suiza tal como lo establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. Le sugerimos leer esta Declaración de Privacidad y a familiarizarse Usted Mismo con nuestras prácticas de privacidad antes de enviar datos personales, y por favor háganos saber si Usted tiene cualesquiera preguntas. http://www.tyco.com/privacy.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CELEBRAR UN CONTRATO DE SERVICIOS DE ALARMA CON NOSOTROS CON EL FIN DE OBTENER SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES ADT, USTED NOS DA SU CONSENTIMIENTO PARA PROCESAR SUS DATOS PERSONALES QUE SE NECESITAN PARA PROVEER LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD INTELIGENTES. Esto puede incluir datos personales sensibles (incluyendo audio, video y otros datos de Sus Instalaciones) y usted da su consentimiento para su transferencia a terceros y/o en el extranjero, según sea necesario para cumplir el propósito para el cual éstos fueron recopilados. Nosotros sólo lo hacemos para cumplir con las obligaciones que Nosotros tenemos con Usted en virtud del Contrato.

Usted tiene el derecho a revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a tal efecto a mx.clientes@tycoint.com. Sin embargo tenga en cuenta que, después de eso, Usted no podrá obtener más Servicios de Seguridad Inteligentes ADT, ya que éstos requieren el procesamiento de datos personales.

Nosotros confirmamos que además de Nuestra política internacional de privacidad de datos, este contrato y nuestro procesamiento de Información Personal se ajustan a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de 2010.

21. Las porciones del Sitio, las Aplicaciones Móviles o el Software Interactivo pueden estar sujetos a ciertos acuerdos de licencia de terceros que rigen el uso, copia, modificación, redistribución y la garantía de esas porciones del Sitio, Aplicaciones Móviles o Software Interactivo, incluyendo lo que se conoce comúnmente como software de “código abierto”. Una copia de cada licencia de terceros aplicable puede encontrarse en el archivo README.TXT u otra documentación que acompaña al Sitio, las Aplicaciones Móviles o el Software Interactivo. Dicho software de código abierto no está sujeto a ninguna garantía o indemnización establecida en estos Términos. Al utilizar el Sitio, las Aplicaciones Móviles o el Software Interactivo, usted también acepta en obligarse a los términos de dichas licencias de terceros. Si está previsto en la correspondiente licencia de terceros, usted tiene el derecho de recibir el código fuente de dicho software para uso y distribución en cualquier programa que usted cree, siempre que a su vez usted acepte someterse a los términos de la correspondiente licencia de terceros, y sus programas se distribuyan de conformidad con los términos de esa licencia. Una copia de dicho código fuente puede obtenerse de forma gratuita poniéndose en contacto con su representante de ADT.

22. Usted acepta que usted no exportará, reexportará o transferirá cualquier porción del Sitio, cualquier Aplicación Móvil o Software Interactivo, o cualquier producto directamente relacionado (lo anterior conjuntamente denominados como los "Componentes Restringidos"), a IRÁN, COREA DEL NORTE, SIRIA, CUBA y SUDÁN, incluyendo a cualesquiera entidades o personas en esos países, ya sea directa o indirectamente ("Posición de ADT”). Usted también acepta que no exportará, reexportará o transferirá los Componentes Restringidos a cualesquiera otros países salvo que esté en plena conformidad con todos los requisitos gubernamentales aplicables, incluyendo pero no limitado a la aplicación de las sanciones económicas y restricciones administradas por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y las medidas de control de exportación aplicables administradas por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos y el Departamento de Estado de los Estados Unidos, cualquier otra agencia de gobierno de los Estados Unidos, y las medidas administradas por la Unión Europea o las agencias de gobierno de cualesquiera otros países. Cualquier violación por su parte de las leyes y normas aplicables de los Estados Unidos o de cualquier otro gobierno, o en el caso que usted incumpla con la Posición de ADT, sin importar si esto es o no contrario a las citadas leyes o normas aplicables, dará como resultado la terminación automática de estos Términos.

23. Este Contrato estará regido por las leyes mexicanas. Usted y nosotros ambos consentimos en someternos a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

Estos Términos, junto con Sus obligaciones en virtud de cada uno de los Contratos de Servicios de ADT y cualquier licencia de usuario final separada incluida en cualquier Aplicación Móvil o Software Interactivo, constituirá el Contrato completo entre las partes. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, el resto de estos Términos se interpretarán para hacer cumplir razonablemente la intención de las partes.

24. Para cualquier pregunta acerca de estos Términos o este Sitio, por favor póngase en contacto con nosotros llamándonos al 01 800 2025238
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